AI基盤選定で迷わないために─「失敗しない選び方」がわかる5つの評価軸

生成AIへの関心が高まるなか、多くの企業で導入検討が進んでいます。それに伴い、AI活用基盤サービスを提供するベンダーも急増しています。情報収集を進めるほど各社の提案内容に大きな違いが見えにくく、自社に最適な選択肢が分からなくなるケースも少なくありません。
複数社を比較しても決定的な決め手が見えないまま検討が長引いてしまうことがあります。

本記事では、こうしたベンダー選定の難しさを整理しながら、自社にフィットするAI基盤を見極めるための5つの評価軸をご紹介します。 


お役立ち資料：失敗しない生成AI導入社内環境構築で押さえるべきポイント

AI基盤を比較しても「決め手が見えない」理由とは

AI活用を本格化させる企業が増えるなか、最初の壁となるのがベンダー選定です。選定に苦戦する主な理由は、各社のアピールポイントが「高性能」「高セキュリティ」「導入支援あり」といった、似通った言葉で語られている点にあります。

特徴が似通っているため、「自社の課題解決に本当に貢献するパートナーはどこか」を判断しづらい状況になりがちです。 特に、以下の2点は導入後の成否を分ける重要なポイントでありながら、契約前には見えにくい部分です。

  1. 「どこまで任せられるか」という支援の範囲

    導入支援の内容は、ベンダーによって千差万別です。単なるツール提供や環境構築で終わる場合もあれば、現場への活用定着・継続的な改善提案まで踏み込んで伴走してくれる場合もあります。
    ベンダーが提供する導入支援の範囲を見誤ると、導入しただけで現場に使われないサービスとなってしまうリスクがあります。 

  2. 「本当に安全か」というセキュリティの基準

    「セキュリティ対策済み」という言葉にも、レベル差があります。入力された機密情報がAIモデルの学習に利用されないか、アクセス制御やログ監視といったガバナンス機能が自社のポリシーに適合するか、といった具体的なセキュリティ基準が求められます。セキュリティ基準が曖昧なままでは、情報漏洩リスクを抱え続けることになるため、事前に確認しておくことが大切です。 

ベンダー選定で失敗しないために押さえるべき5つの評価軸 

では、数あるベンダーのなかから「自社のパートナー」として相応しい相手をどう選べばよいのでしょうか。迷ったときに活用できる、以下の5つのポイントを解説します。

  1. 安全に「使い続けられる」セキュリティ設計になっているか

    機密情報を扱う生成AIにおいて、セキュリティはとくに慎重に確認しておきたいポイントです。以下のような仕組みが備わっているかが、判断材料になります。 

    ・ 入力データがAIの再学習に利用されないか
    ・ 社内規程に準拠できる厳格なアクセス制御を備えているか
    ・ 利用状況の監視・ログ管理機能があるか　など

  2. 業務で「使いこなせる」ための機能が揃っているか

    最新AIモデルを使えるだけではなく、現場の社員が業務で「使いこなす」ための機能が充実しているかが鍵です。 

    ・プロンプトの共有・管理機能 
    ・社内文書を参照して回答精度を高めるRAG（検索拡張生成）機能 
    ・利用状況の可視化ダッシュボード　など 

  3. 導入後の定着まで支援してくれるか

    ツール提供だけで終わらず、業務定着まで伴走してくれるベンダーであれば安心です。社員向け教育プログラムの提供、運用体制の構築支援など、実用的なハンズオン支援が用意されているかも確認したいポイントです。 

  4. 自社に合わせて「無理なく拡張できる」か

    スモールスタートから全社展開まで、事業フェーズに合わせて柔軟に拡張できる基盤であることも、長く使い続けるうえでは欠かせない視点です。特定の業務プロセスに合わせたカスタマイズや、自社独自のデータ・システムとの連携（API連携など）がスムーズに行えるかどうかも重要です。 

  5. 信頼できるプラットフォームと実績があるか

    AI活用においては、活用基盤となるプラットフォームの規模や安全性も重要なポイントとなります。Azure、AWS、Google Cloudなど、実績のある主要なプラットフォーム上で提供されているかを確認します。 

エクシオ・デジタルソリューションズが実現できる「安心×拡張×伴走」の生成AI活用基盤提供サービスとは 

エクシオ・デジタルソリューションズ（以下、EDS）の生成AI活用基盤提供サービスは、前述の「5つの評価軸」をすべて満たし、企業の実務で本当に必要となる要件を網羅しています。​
他社の多くが基盤やツールの提供にとどまる中、EDSは導入検討〜PoC〜業務定着までを一貫して支援できる点が強みです。 

  1. エンタープライズセキュリティ：「安全に使える」を最初から担保 

    EDSはMicrosoft社とのパートナーシップを活かし、Azureが備える企業向けセキュリティ基準に基づいた安全なAI利用環境をご提供します。 

    ・ 入力データがモデル学習に利用されないAzure OpenAIの仕組み
    ・ ユーザー・部署単位でのアクセス権限設定が可能な設計
    ・ 操作ログ・利用ログの取得・監査機能を備えたガバナンス体制

    企業が最も重視する「統制されたAI基盤」を構築できる点が特徴です。 

  2. 業務で使える8つの標準機能：使い続けられる実用性 

    EDSのAI基盤は、単なる「チャットが使える環境」ではありません。現場での利用が続くよう、業務適用を前提に設計された8つの標準機能（チャット・画像生成・画像解析・Web検索・データ参照・プロンプト共有・ペルソナ・モニタリング）を搭載しています。「導入したものの現場で十分に活用されない」といった事態を防ぐための仕組みが、あらかじめ備えられています。 

    図1：「生成AI活用基盤提供サービス」における基盤への搭載可能な生成AI活用機能例


  3. 導入前後を通じた伴走支援：定着まで支援するパートナー 

    EDSが提供する価値は、基盤そのものだけではありません。最も大きな強みは、導入前から定着後までを一貫して伴走できる支援力にあります。 

    ✔ 無償の簡易検証
    ✔ 生成AI適用範囲の検討
    ✔ PoC/本番環境構築
    ✔ 運用設計、運用サポート
    ✔ 他ユースケースへの幅だし検討
    ✔定着に向けた活用ワークショップ・講義

    「入れて終わり」にせず、現場が当たり前のようにAIを使いこなせる状態になるまで、継続的にご支援してまいります。 

  4. 柔軟な機能カスタマイズ：自社の業務にフィットするAI基盤へ 

    標準機能だけではなく、企業の業務プロセスに合わせて機能改良・追加・最適化ができる柔軟性も強みです。AI活用は企業によって目的や既存システム構造が異なるため、一律のサービスでは十分な効果を得にくい場合もあります。 EDSは、企業ごとの使い方に合わせた基盤設計にも柔軟に対応できる点が特長です。 

  5. ​​Azureに強みを持つクラウド対応力の高さ 

    Microsoft社とのパートナーシップのもとで育んだ、Azureにおける豊富な社内構築実績やノウハウを保有しています。 

    図2：Azure環境によるセキュリティのイメージ

まとめ

AIベンダーが数多く存在する今、自社に最適なパートナーを見つけることは容易ではありません。適切なベンダー選定を行い、自社の業務効率化や生産性向上を実現するためには、セキュリティや機能性、導入支援の手厚さ、拡張性、信頼性を総合的に評価・判断していくことが重要です。 

EDSの生成AI活用基盤提供サービスは、企業利用に求められる厳格なセキュリティ基準をクリアし、安心・安全に生成AIを活用できる環境を提供します。また、業務課題や要望に合わせて機能を改良・最適化し、導入検討から運用、活用定着までを一気通貫でサポートしており、「安心・拡張・伴走」のすべてを兼ね備えたサービスとして、ご活用いただけます。 

資料ダウンロードはこちら


2025/12/26 | カテゴリ：AI

アプリケーション・AIソリューション情報はこちら

© EXEO Digital Solutions, Inc. All Rights Reserved.