【お役立ち資料】EDSマガジン - エクシオ・デジタルソリューションズによるIT課題解決サイト

【資料概要】バックオフィスは、システム化の遅れによる作業効率の低下、間接業務の増加による担当者の負担、属人化された情報による業務の停滞など、多くの課題を抱えており、効率的なサービスマネジメントが困難な状況にあります。
こうした課題を解決する Atlassian社の Jira Service Management を”ワンプライス” で ”短期導入” ができるエクシオ・デジタルソリューションズのサービ「Jira Service Management スタートパック」をご紹介します。

システムのブラックボックス化を防ぐ！ローコード開発のススメ

【資料概要】企業のIT導入やDXが進む昨今、ビジネス環境や市場ニーズの変化に合わせ、迅速なシステムの開発や変更が求められるようになりました。このような状況の中、従来のように開発に何年もかかるシステム開発手法では対応しきれないケースが増加しています。しかし、コスト面がハードルとなり、DXへの取り組みが難しい企業も少なくありません。市場変化のスピードに対応するために人員を増強したり、予算を拡大したりできる企業は限られており、コストを抑えた新しい開発手法へのニーズが高まっています。
本書では、システムのブラックボックス化を防ぐローコード開発についてお伝えします。

部門間の壁を壊す！全社的な情報共有を促進するための秘訣とは？

【資料概要】多くの企業は、営業、マーケティング、総務、人事など特定業務に特化した部門を設置し、効率的な経営を目指しています。しかし、各部門の独立性が強まることで部門間の相互理解が不足し、衝突を引き起こすことがあります。他部門の方針が理解できず、情報共有や連携がうまくいかないと、生産性が低下する恐れがあり、また、業務に必要な情報が複数のプラットフォームに分散していると、情報の検索に時間がかかり顧客を待たせてしまうことにもつながりかねません。このような状況は、顧客満足度を大幅に低下させる可能性があります。
本書では、部門間の壁を壊し、全社的な情報共有を促進するための秘訣についてお伝えします。

カスタマーサービスの課題を解決！顧客満足度を上げる方法とツール

【資料概要】生活スタイルや価値観の多様化、スマートフォンやSNSの普及による顧客接点の増加。これらに伴い、現代の消費者は画一的な価値を押し付けるような従来型のアプローチによる商品やサービスの提供では満足しなくなっています。こうした状況を受け、多くのマーケターから改めて注目されているのが“カスタマーエクスペリエンス（CX）＝顧客体験”です。
本書では、カスタマーサービスの課題を解決し、顧客満足度を上げる方法とツールについてお伝えします。

これだけは押さえておきたいSD-WANのよくあるQA集

【資料概要】SD-WAN導入の際に　「これだけは押さえておきたいポイント」をまとめました。導入をご検討されている方は是非ご一読ください。

DXフレームワーク「AsIs可視化・現状把握編」

【資料概要】DX（デジタル・トランスフォーメーション）で成果を見えるようにするためには、確立されたフレームワークに基づいて進めるのが効果的です。本書ではこのフレームワークを軸に各ステップについてわかりやすく解説していきます。

プロジェクト管理ソリューションのご紹介

【資料概要】プロジェクト管理についての詳しい資料をご用意しております。

DXフレームワーク「ToBeモデル策定編」

【資料概要】DX（デジタル・トランスフォーメーション）で成果を見えるようにするためには、確立されたフレームワークに基づいて進めるのが効果的です。本書では将来のビジネスモデル（ToBe）の作成方法を中心に解説いたします。

超上流工程の進め方

【資料概要】システム刷新やDXにおいてとても重要なプロセスとなる「超上流工程」。超上流工程とは、“そもそものやりたいこと”や、“そのために必要な計画“を明確にするプロジェクトの企画を担うフェーズです。そのプロセスを進めていく上でのお悩みに対しての解決策をご紹介いたします。

多拠点のネットワーク運用・管理のお悩み

【資料概要】昨今の通信トラフィックの増加により、各企業ではネットワークの最適な管理・運用が重要となっています。一方で、IT人材不足等によりネットワーク管理者の業務量が増大し、ネットワーク管理・運用の稼働削減は大きな課題となっています。多拠点ネットワークの管理者の稼働が減らない問題の具体例とSD-WAN導入による解決方法をご紹介いたします。

失敗しないプロジェクト管理　成功のカギと導入のポイント

【資料概要】プロジェクト管理の成功は、企業の成長と競争力を左右する重要な要素です。しかし、多くのプロジェクトが目標を達成できず、失敗に終わる現実があります。プロジェクト管理を成功へと導くためには業務改善の本質を正しく理解することが重要です。
本資料では、業務改善の本質についてお伝えすると共に、プロジェクト管理を成功させたシステム導入事例についてもご紹介いたします。プロジェクト管理に課題を感じている方や、業務改善を目指す方はぜひご覧ください。

リモート化・クラウド化で起こりがちな社内NWの通信トラフィック渋滞はSD-WANで解消！

【資料概要】コロナ禍をきっかけに急速に進んだリモート化・クラウド化で問題となるのは「増え続ける通信トラフィック」。なぜトラフィックの渋滞が起きるのか？本資料ではその原因のメカニズムとその解消法も併せてご紹介いたします。

これさえ読めばPowerPlatformがわかる！！

【資料概要】Power Platform とは、Microsoft 社の提供するクラウドサービスで、専門知識がなくてもエクセルやパワーポイントを操作するように、簡単にアプリ開発をすることができます。
本資料では、Power Platformにて実現できることや活用事例をご紹介いたします。

クラウド導入における運用管理をもっと楽にする３つのポイント

【資料概要】近年、リモートワークの急増や、デジタルトランスフォーメーション（DX）への対応のため、多くの企業においてクラウドサービスの利用が進んでいます。そうした中で、システム運用管理者の負担は大きくなるばかりです。なぜ管理者の負担が減らないのか？その原因と対策について解説いたします。

Microsoft365が遅い!?その原因、もしかしたらネットワークのせいかもしれません

【資料概要】なぜ遅くなるのか？実は、クラウドサービスである「Microsoft 365」はインターネットに強く依存するため、ネットワークが原因となることが多いです。
本資料ではその原因と解決策をまとめています。
テレワークを推進を機に、クラウドサービスを積極的に活用しているのにもかかわらず、「業務効率が下がってしまった…」と感じる方はぜひお読みください。

「こんなはずでは・・・」とならないための真のゼロトラスト実現に向けたSASE導入のススメ

【資料概要】近年のDX推進と働き方改革により、クラウド利用が急速に増えています。クラウド導入による働き方の変化は利便性や自由度を向上させますが、一方で社内ネットワークを通らない「どこからでも」アクセス可能な状況が新たなセキュリティ課題を引き起こしました。そのため、従来のセキュリティ対策では不十分となり、ネットワークとセキュリティの考え方を大きく変える必要がでてきました。こうした課題を解決するカギが「ゼロトラスト」と「SASE」という２つのキーワードです。今回は「ゼロトラスト」とはどういったセキュリティの概念なのか、また、その「ゼロトラスト」を「SASE」によりどう実現するのかを、「SASE」を導入する際のポイントと合わせてご紹介いたします。