【アーカイブ配信】ServiceNow×自動化で変わるシステム運用

システムの複雑化や業務量の増加により、IT部門では手作業や属人化が大きな課題となっています。本セミナーでは、ITSMのデファクトスタンダードであるServiceNowと、運用自動化ツールKompiraを活用し、システム運用がどのように変革できるのかを実例とデモを交えて解説しています。【2025年9月の対面セミナーを収録したものです】

【開催終了】AIが正しく学ぶ「“生きたナレッジ”の育て方」を学ぶ

ナレッジ活用ツールは数あり、生成AIの台頭でナレッジ活用の幅はさらに広がっていますが、自社のナレッジが「作って終わり」になってしまい、活用できずにいる企業はまだまだ多くあります。本セミナーでは、ナレッジを単なる情報から「生きた資産」に変え、生成AIに“正しく”学ばせて業務のパートナーに育てていくためのヒントをデモを交えながらお伝えします。

【開催終了】ナレッジが増え続けるが、FAQ・AI用学習データに落とし込めない～問い合わせ・インシデント起点でナレッジの更新と活用へ～

社内のナレッジは年々増え続けているのに、現場では「探しても見つからない」「情報が古くて使えない」という声がなくならない――こうした状況に心当たりはないでしょうか。本セミナーでは、問い合わせ・インシデント対応を起点に、ナレッジの更新と活用を継続的に回すための考え方と進め方を解説します。

【開催終了】対面セミナー「ServiceNow×自動化で変わるシステム運用」

システムの複雑化や業務量の増加により、IT部門では手作業や属人化が大きな課題となっています。本セミナーでは、ITSMのデファクトスタンダードであるServiceNowと、運用自動化ツールKompiraを活用し、システム運用がどのように変革できるのかを実例とデモを交えて解説しています。